Diseno y Montajes de Redes
Contamos con ingenieros de redes especializados en cada uno de los campos de esta rama de la infraestructura tecnológica, según la necesidad y los presupuestos de su compañía, recuerde que de la buena estructuración de las comunicaciones depende que su infraestructura tecnológica sea aprovechada al máximo.
TELECOMUNICACIONES
SERVICIOS QUE OFRECEMOS
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Conmutadores VoIP : Aumentamos la capacidad de gestión de sus llamadas y la fiabilidad de los sistemas con soluciones que le permitirán optimizar sus rendimientos y costes productivos.
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Sistemas de distribución automática de llamadas entrantes, es decir, colas ACD, destinados a servicios de: Atención al Cliente (PAC), Help Desk, servicio de Contact Center, servicio de Call Center, etc. Unitel le otorga a sus clientes un sistema ACD, con el cual podrá hacer uso de una explotación de datos sobre el rendimiento de sus agentes.
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Automatización de las llamadas salientes.
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IVR, Interactive Voice Response, que se traduce del inglés como Respuesta de Voz Interactiva. También se utiliza el término VRU (Voice Response Unit) o unidad de respuesta de voz. Con este servicio podrá descargar parte del trabajo de sus agentes incorporando sistemas de gestión automatizada de llamadas.
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Sistemas de Grabación de llamadas: Le ofrecemos un sistema fiable de grabación de voz de gran capacidad y rendimiento.
Unitel le proporciona: